El Top 5 de marcas en la red de microblogging se encuentra compuesto por:
1. Twitter
2. Google
3. Facebook
4. Apple
5. McDonalds

¿Se lo imaginaban?

(click en la imagen para agrandar)

A la lista la encabezan los MTV Video Music Awards, que consiguieron 8,868. Le sigue la ejecución de Troy Davis, que generó 7,671, y la finalización del mundial de fútbol femenino, que alcanzó los 7,196 tweets por segundo. Un dato: la muerte de Steve Jobs alcanzó menos buzz que su renuncia o que la eliminación de Brasil de la Copa América.

Llama la atención la diversidad de hechos y el volumen de tweets generado en cada evento, les recomendamos revisar la lista completa presentada por Twitter en orden cronológico para conocer mejor lo que más repercusión tuvo este año.

Al no tener sponsor, las autoridades del marketing del club decidieron difundir su twitter para aumentar la cantidad de seguidores, que a hoy supera los 36 mil.

Los clubes de fútbol en Europa le dan mucha importancia a las redes sociales, especialmente a Twitter, Facebook y sus canales oficiales en YouTube.

La foto es del pasado miércoles 21, durante el partido contra el Barcelona (2 a 2).

Vía eBlog

Y hace 4 días, MTV volvió a desarrollar el Twitter Tracker para los Video Music Awards 2011, pero con un potencia mayor a la de un año atrás. Por qué? Porque las redes y en especial twitter hoy ya es must para ampliar la llegada de la TV. Más allá de lo divertido de la herramienta, lo que el tracker demostró es que cada uno de nosotros es un dato que aporta a cualquier sistema desde el lado de la opinión y en tiempo real.

Es así como el tracker permitía observar en una forma muy visual que se estaba diciendo de los #VMA en el mismo instante. De qué artista se hablaba más, qué foto estaba siendo la más vista y retwitteada, o lo mejor y más divertido de todo, qué artista era el que estaba twitteando más y donde estaba sentado en el auditorio (hotseat). Con esto último uno podía, no solo ver lo que decían los artistas, sino darle un marco desde donde lo decía! A quién tenía al lado, qué foto sacaba desde ese lugar, y poder así ver en tiempo real lo que sentía cada uno desde donde le tocaba sentarse.

Más allá de poder decir que hubo más de 5millones de tweets con el tag #VMA y que se superaron los 8mil tweets por segundo, no quiero hacer un análisis númerico (para ello recomiendo el post de @sic), sino conceptual. Conceptualmente, lo que quiero reflejar es como twitter sigue en el camino de poder convivir y explotar todos los otros medios, y no ser una competencia. Y es ahí en dónde está el secreto de su éxito, ya que no es una red social que compite con los grandes medios, sino que los invita a potenciarse.

Y MTV demostró una vez más que entendió el juego, y por eso lo aprovecha. Entendió que el éxito de una de sus emisiones, ya no pasa solo por que millones enciendan su pantalla para verlo, sino también por consumir su producto en otras plataformas. Hoy, esas otras plataformas, son las redes sociales. Mañana, capaz ya no lo son, pero marcas como MTV seguramente sabrán entenderlo nuevamente.

Primero los medios y el público en general lo miraba sin entenderlo. Se preguntaban: para qué me puede servir a mí? Después, lo miraron de reojo, pensando que algo se podía hacer, pero no lograban descubrir qué. Y hoy ya está instalado. Hoy es el medio de los medios, el medio de los usuarios.

Por eso el título: twitter y todo lo demás pueden convivir. Un programa de TV, un evento en vivo, un diario online, caminar por la calle, trabajar, escuchar música, ver una película, salir a andar en bici. Todo absolutamente todo encaja en twitter perfectamente.

Y ahí está el secreto de su exito. Y sin ir más lejos este año se vió como el mundial le dió el empuje final para que la gente que no lo usaba se anime. Encontraron un uso real, de consumo de información al minuto, y entendieron por qué hay gente que lo usa hace más de 3 años.

El domingo pasado twitter demostró todo esto que digo. Se unió con MTV y decidieron mostrar como la información se puede utilizar en tiempo real. Para ello crearon el vma-twittertracker para tener un resumen de lo que se hablaba mientras MTV transmitía los Video Music Awards en su pantalla.

El twittertracker tiene un contador en vivo de la cantidad de tweets que se van generando con el hash #VMA y además permite tener una medida de tweets/minutos que hay sobre cada artista. A simple vista puede parecer un detalle divertido para la cobertura de un show. Pero no lo es. Con esto twitter demostró el potencial que tiene, y como le pateó el tablero a todos los medios a nivel mundial. Y encima les da la posibilidad a esos medios que lo utilicen como herramienta para reinventarse.

Antes, y no hace mucho, la TV veía a internet como una competencia. No se le podía hablar a ninguna productora sobre internet, porque te decían: yo quiero al televidente prendido a la pantalla, porque de esa manera vendo publicidad. Hoy a la TV no le queda otra que sumergirse en internet y utilizar todas las herramientas posibles para difundir de manera más efectiva lo que ofrece. El usuario quiere sentirse parte de todo. Y las redes sociales lograron eso. Desde poder subir una foto del recital que están viendo, hasta poder contestarle a su estrella de rock.

Y para reafirmar que este es el año del pajarito, están lanzando el #newtwitter, como lo llaman, con grandes cambios a su plataforma online. Adoptaron muchas de las ventajas que ofrecen ciertas aplicaciones de escritorio, y las van a ofrecer en twitter.com. Este gran video muestra lo simple que siempre fue twitter, y todo el potencial que traen sus nuevas características. Para todos, y con todo.

La ballena fue diseñada por Yiying Lu y originalmente se llamó Levantando a un soñador (Lifting a Dreamer), aunque ahora se haya ganado el nombre de Fail Whale (Ballena Fracaso). Lu primero dibujó un elefante (que terminó en ballena) con la idea de levantarle el ánimo a una amiga que estaba en otro país. La gente de Twitter descubrió a la ballena en un banco de imágenes y la usaron para remplazar al lolcat que aparecía antes cada vez que la red fallaba.
La intención de usar a la ballena que comenzó como un augurio de buenos deseos de Lu para su amiga consistía en ofrecer una metáfora del esfuerzo del equipo de Twitter por resolver los problemas de escala (la red creció mucho muy rápido). Sin embargo, los usuarios inmediatamente asociaron a la simpática ballena con ideas muy negativas -de fracaso, por ejemplo.

Incluso su propia diseñadora empezó a decirle Fail Whale, como todos, aunque asegura que detesta esa denominación y que la imagen, que ya es un ícono, debería representar buenos augurios y pensamientos felices. También aclara que los usuarios de Twitter no  deberían enojarse con la ballena, sino empezar a verla como lo que es: un mensaje de “relajate mientras tratamos de arreglar la falla.”

Por otro lado, la joven diseñadora gráfica china (ahora vive en Australia) no tiene mucho de qué quejarse, ya que la ballena la catapultó al ojo público. Vende merchandising de la ballena en su página (antes ni siquiera tenía página propia) y sus otras imágenes – casi todas también de animales simpáticos- aparecen en varias páginas alrededor del mundo. Y, así, la ballena, que para muchos es sinónimo de fracaso, para Yiying Lu fue el pasaje al éxito.

Link: Nota realizada a Yiying Lu en Mashable

Lo Mejor:

▪ Twitter acelera muchos procesos. Permite que la información circule con una immediatez nunca antes vista. Casi todo lo que pasa en el mundo pasa en Twitter y en
tiempo real.
▪ Los mensajes son cortos (no pueden tener más de 140 caracters). Esto agrega velocidad y simplicidad a la hora de leerlos.
▪ La libertad de expresión que nos da la herramienta. Es casi imposible censurar Twitter.
▪ Podés seguir a personas que admires o te interesen y aprender de ellos.
▪ Cada uno puede armar su Twitter, a medida y preferencia según lo que quiera leer. Las listas resultan de mucha utilidad en este sentido.
▪ Podés manejar a tus contactos como quieras. No estas obligado a seguir a quien te sigue, esta asimetría no está permitida en muchas otras redes sociales (como
Facebook, por ejemplo.)
▪ Twitter permitió que se construya una comunidad de desarrolladores alrededor de la herramienta, ahora se pueden hacer muchas cosas más que en sus comienzos.
▪ En Twitter hay un exceso de información, pero si sabés buscar es increíble lo que encontrarás.
▪ El diseño gráfico y la simplicidad de uso. Tal vez, parte del éxito de Twitter esté relacionado con lo simpático que resulta relacionar la herramienta con un pajarito
azul.

Lo Peor:

▪ Los twits sólo pueden tener 140 caracteres (y hay cosas que no entran en 140 caracateres.)
▪ No se pueden desactivar los ReTweets que hace una persona y ésto puede resultar muy molesto.
▪ La ballena de Twitter (que aparece bastante seguido) cuando el sistema colapsa.
▪ La misma immediatez que tiene la información puede, también, volverla muy efímera.
▪ Las cuentas creadas para hacer Spam en Twitter. Por suerte el sistema para reconocerlas y desactivarlas ha mejorado desde sus inicios y es bastante bueno/eficiente.
▪ Podés perderte mucho si seleccionas mal a a la gente que seguís.
▪ La gente que lucha por imponer una simetría -que no existe- en el manejo de los contactos.
▪ Lo adictivo que resulta.
▪ Enterarte el minuto a minuto de la vida de algunas personas de las que sólo querrías saber ciertas cosas más relevantes.
▪ Twitter es como un megafono gigante por el que muchas veces se cuentan rumores. Esto sumado a lo rápido que viaja la información hace que a veces nos
enteremos de las cosa antes de que sucedad (ésto pasó con las muertes de algunos famosos).

Se informó además, que Twitter genera más de 55 millones de mensajes diarios o “tweets”, su web recibe 180 millones de visitas únicas al mes y su servicio iguala en tráfico diario al de Yahoo!. Inaugurada en marzo de 2006, la empresa pondrá parte de sus esfuerzos en integrar en la red de mensajes publicidad, que empezó ahora través del sistema de “tweets promocionados”.
“Hoy solamente un 37 por ciento de los usuarios entran a Twitter desde su celular, pero eso debería ser el 100 por ciento”, dijo el cofundador Evan Williams.

Tal como lo encontró el estudio Fortune 100, Twitter es la red social de elección para las compañías en la lista del Fortune Global 100. El estudio mostró que el 65 por ciento de las 100 compañías más grandes a nivel internacional tiene cuentas activas en Twitter; 54 por ciento tiene una página en Facebook; 50 por ciento tiene un canal de YouTube dedicado y un tercio (33 por ciento) tienen un blog corporativo. Sólo el 20 por ciento de las empresas globales están utilizando estas cuatro plataformas en forma simultánea para comunicarse con sus grupos de interés.

Las preferencias de las compañías difieren de acuerdo a la región geográfica en que se encuentran. Las empresas basadas en Estados Unidos y Europa son más propensas a utilizar Twitter o Facebook que otras plataformas como los blog corporativos. Por el contrario, las compañías de la región de Asia-Pacífico prefieren utilizar blogs corporativos por sobre otro tipo de plataformas digitales.
Sin embargo, las empresas asiáticas utilizan Twitter o Facebook para comunicarse con sus audiencias de Occidente (por ejemplo Toshiba).

El estudio también muestra que las compañías ya han comenzado a buscar la interacción digital y establecer relaciones con sus audiencias a través de las redes sociales, más allá de la diseminación de un mensaje corporativo en particular. Las compañías que usan Twitter tienen en promedio unos 731 seguidores, y 38 por ciento de estas empresas dan respuesta a los tweets que reciben (por ejemplo, Vodafone UK). Treinta y dos por ciento también replican (“re-tweeted”).

Por haber nacido en un blog, es que la gente de Rosstoc supo desde el principio cual era el mejor medio para comunicar el lanzamiento de Ciega a Citas: internet y dentro de ella, los nuevos medios (blogs y redes sociales). En esa búsqueda, contrataron a tercerclick, con un objetivo claro: llegar tanto a los usuarios que siguieron la historia, tanto en blogs, como en el libro, pero sumando nuevos usuarios que nunca supieron de ciega a citas. En este punto ingresa la estrategia planteada: hacer pie en los blogs, en donde se conoce la existencia de la historia, y que sean estos usuarios los recomendadores naturales de la serie para los que no conocían la historia.

Para esto publicitamos la serie mediante video banners en varios blogs, y creamos los espacios de la serie en facebook y twitter. Desde estos espacios los usuarios comparten sus comentarios sobre la serie, incluso mientras la miran en vivo. Con sólo buscar el hashtag #ciegaacitas en twitter se puede ver como el público de la serie aprovecha los nuevos medios para disfrutar de una manera diferente un programa de TV.

En cuanto a facebook, se generó una comunidad de más de 5.500 seguidores en tan sólo una semana, con un crecimiento promedio de 400 seguidores nuevos por día y con muchísima interacción por parte de los fans: 2.500 interacciones entre comentarios, posts y Me Gusta, en los últimos siete días.

Es interesante ver cómo un programa de TV puede aprovechar internet para sumar televidentes, en lugar de ver a la web como una competencia (como solía pasar hace un tiempo). Y sobre todo, “conversar” con sus televidentes/seguidores.

Links:

Ciega a Citas

Fan Page en Facebook

@ciegaacitas