Según un estudio títulado “Sexo, mentiras y realidad: echando por tierra los mitos de la web 2.0″, de la agencia CP Proximity, a pesar de lo que muchos creen, las marcas encuentran una buena oportunidad en la web 2.0 para comunicar sus productos y servicios. Pero es muy importante que antes se adapten a un entorno en donde las reglas son distintas a las del mundo offline.
El informe dice que Internet no es un mundo de frikis o geeks, sino una extensión de la vida de cada uno. Y que no es otra vida, sino una parte más del día a día del individuo.
Para realizar el estudio CP Proximity se puso a estudiar a los internautas, estando al lado de ellos, y viendo qué buscan y qué encuentran durante sus momentos online. Y las preguntas sobre las q basó su estudio fueron:
- ¿es todo una cuestión de “frikis” o “geeks”?
- ¿son auténticas y evidentes las diferencias entre la “vida real” y la “vida virtual”?
- ¿nos comportamos de manera diferente en ambos mundos?
- ¿estamos ante un entorno anárquico y sin reglas?
- ¿es todo una cuestión de morbo o exhibicionismo?
- ¿Internet termina desorientando nuestras mentes y desconectándonos de la realidad?
Juanma Ramírez, Jefe de Planificación Estratégica y Nuevos Medios de CP Proximity, comenta “Uno de los objetivos del estudio es tratar de explicar a los anunciantes de una manera sencilla y mucho más centrada en las personas y sus motivaciones, y no en la tecnología, qué está pasando en la red. Hablar hoy día de miedo a Internet entre los anunciantes parece ridículo pero sí es cierto que muchos clientes aún no son capaces de lanzarse del todo al medio. Si antes había reticencia a Internet, ahora hay reticencia a los nuevos usos de Internet. Es significativo que la gente use activamente las marcas para definirse a sí misma. Es algo que todos hacemos en nuestra vida diaria, y en Internet, sin un cara a cara, una imagen o una voz puede ser aún más útil. La clave para las marcas está en buscar formas de sacar provecho de todo eso respetando la inteligencia y confianza de sus consumidores, un valor absolutamente en alza”,
Los resultados del estudio confirman que las marcas tienen una buena oportunidad para comunicarse online con sus potenciales consumidores:
- El 36% de las mujeres y el 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital
- El 24% de los participantes en el estudio afirma haber comprado determinados productos como consecuencia de haber participado activamente con sus marcas en webs o haber seguido recomendaciones de redes sociales
- El 41% piensa que la gente utiliza a las marcas para definir su personalidad online, y que puede emplear diferentes marcas en función de diferentes personalidades
- El 45% está de acuerdo con la afirmación de que las marcas con las que interactúan en Internet definen quienes son realmente.
Y por último se dan algunos consejos para las marcas que quieren ingresar al mundo 2.0:
- Sé relevante y beneficioso
- Conviertéte en un ciudadano activo de la comunidad
- Ser interesante es más importante que ser una autoridad
- Personaliza y respeta al individuo pero no pretendas ser su mejor amigo
- Todo tiene que ver con colaboración y co-creación
- Las marcas deben aprender a fluir
- Ten cuidado donde pones tu logo
Si quieren bajar un resumen oficial del estudio, pueden hacerlo desde el siguiente link: Estudio CP Proximity
Visto en: EL PAIS
